Дата сдачи: Ноябрь 2012


Введение  2
1.Характеристика ОАО «РЖД»  4
2. Анализ внешней среды ОАО «РЖД»  9
3. Анализ возможностей и угроз для ОАО «РЖД»  19
4. Анализ потенциала ОАО «РЖД»  22
5. Идентификация стратегий ОАО «РЖД»  28
6. Разработка стратегических мероприятий  33
7. Оценка результативности стратегических мероприятий  37
Заключение  39
Список использованной литературы  41
Приложение 1. Анализ факторных стратегических неожиданностей ОАО «РЖД»
Приложение 2. Итоги анализа факторов макроокружения
Приложение 3. Стратегическая программа

В соответствии с темой курсовой работы целью исследования является проведение комплексного исследования внутренней и внешней среды компании ОАО «РЖД» Красноярского филиала на основе применения методики SWOT-анализа. Для реализации цели исследования необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть содержание понятия «маркетинговая среда организации» как совокупности внутренней и внешней среды организации, обосновать необходимость ее анализа;
- описать цели, задачи и инструментарий SWOT-анализа при исследовании систем управления;
- последовательно и структурно описать методику SWOT-анализа, содержащую анализ макро-, микро- и внутренней среды организации, а также комплексный анализ внутренней и внешней среды;
- провести SWOT-анализ компании ОАО «РЖД» Красноярского филиала и сделать соответствующие выводы.
Объектом исследования является ОАО «РЖД» Красноярского филиала, предметом - рыночное положение организации в настоящий период времени.


1. Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2007.
2. Биннер Х. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному.: "Альпина Паблишерз", 2009.
3. Е.Антонов, Универсальные новинки // Рекламные технологии. – 2010. - № 2.
4. Грязнова А.Г. Оценка бизнеса. - М., Интерреклама. 2009.
5. Горбенко Л.И. Анализ внутренней и внешней среды. Комплексный подход // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия Экономика, 2008.
6. Ермаков В.П., Макиев З.Г Менеджмент для студентов ВУЗов. - Ростов-н-Д. 2009.
7. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг.- М.: Финансы и статистика, 2011.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс». - М.: Контакт, 20011.
9. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения. - М.: НОУ МАЭП, ИИК. - М.: Калита, 2010.
10. Кравченко А.И. История менеджмента. Учебное пособие для студентов ВУЗов. - М.: Инфра-М, 2009.
11. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2011.
12. Менеджмент: управление организационными системами: Учебное пособие / П.В. Шеметов, Л.Е Чередникова, С.В. Петухова. – Москва: Издательство «Омега-Л», 2007.
13. Робертсон Дж. Аудит: Пер. с англ. - М.: Контакт, 2009.
14. Румянцева З.П. Общее управление организацией: принципы и процессы/Мод, прогр. для менеджеров № 3. - М.: ИНФРА-М, 2011.
15. Симкин Л., Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка. – М.: Питер.2009.
16. Россия в цифрах. 2010: Краткий стат.сборник / Росстат. – М, 2010.
17. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. – 2-е изд., перераб.- М.: ИНФРА, 2000.
18. Цевелев В.В., Молотков Ю.И. Основы менеджмента. – 2-ое изд., доп. – Новосибирск: СГУПС, 2009.
19. Церкевич Б.А. «Будущее РЖД» // «Гудок». - №5, 2008.