Дата сдачи: Октябрь 2006

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Общие вопросы формирования сбытовой системы предприятия 6
1.1 Функция сбыта на предприятии 6
1.2 Факторы, определяющие методы сбыта продукции 11
1.3 Организационная служба сбыта предприятия: состав, структура, роль в достижении цели предприятия 15
2 Реализация основных сбытовых функций на ООО «Уют» 26
2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия 26
2.2 Организация товародвижения 32
2.3 Формирование ассортимента 35
2.4 Ценовая политика в организации сбыта 44
3 Реализация обеспечивающих сбытовых функций 55
3.1 ФОССТИС 55
3.2 Организация системы сервиса 58
Заключение 62
Список литературы 65

Введение
Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством как, например, производство авианосцев. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя.
Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.
Более того, на основании этих данных можно оптимизировать производственную цепочку, переложив ряд задач по окончательной, предпродажной доводке товара на отдел сбыта. Как показывает практика, такая система проявила себя наилучшим образом. Так достигается наибольшая гибкость и оперативность фирмы в условиях изменчивых потребительских предпочтений.
Таким образом, маркетинг и управление сбытом продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя, как субъектов экономических отношений. Это – очень интересная и никогда не устаревающая тема. И именно поэтому я выбрал ее в качестве заглавия к своей курсовой работе.
Целью данной работы является раскрытие информации об обеспечении сбытовой функции маркетинга на предприятии.
Для достижения данной цели при написании курсовой работы следует решить следующие задачи:
- Описать функции сбыта на предприятии;
- Рассмотреть факторы, определяющие методы сбыта на предприятии;
- Раскрыть сущность организационной структуры службы сбыта предприятия, а также рассмотреть взаимодействие ее с другими структурными подразделениями на предприятии;
- Раскрыть процесс организации товародвижения;
- Описать процесс формирования ассортимента;
- Раскрыть понятия ценовой политики и ее значение в сбытовой деятельности предприятия;
- Рассмотреть процесс реализации дополнительных функций, обеспечивающих сбыт.

Список литературы

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М., 2001.
2. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи. - СПб.: Питер, 2002.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 1999.
4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 1991.
5. Бурцев В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002.
6. Верхоглазенко В.Н., Звезденков А.А. Проблемы системы сбыта предприятия и организация ее деятельности // Маркетинг в Роосии и за рубежом. – 1998. - № 5.
7. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. — Мн.: Вышэйшая школа, 1994.
8. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. — М.: Инфра-М,1997.
9. Диксон П. Управление маркетингом. — М.: Бином, 1998.
10. Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебник. — Екатеринбург, 1998.
11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: ИНФРА-М, 2000.
12. Звягинцев В. Определение функции продаж как части маркетинговой деятельности предприятия // Управление продажами. – 2004.
13. Зимина Н. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. № 4.
14. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства. — Минск: ИП Экоперспектива, 1998.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1992.
16. Крылова О. Колесницы розницы // Новости торговли. Торговое оборудование. – 2002.
17. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Питер, 2000г.
18. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — СПб.: Перспектива, 1996.
19. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: ПитерКом, 2000.
20. Марданова Э. Необходимость социальной окраски сбытовой политики предприятия или социальная концепция сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003.
21. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
22. Объем, структура спроса и ассортиментная политика / В.Сомова, Н.Снигирева, Е.Лындина, Ш.Ганцов // Современная торговля. – 2003.
23. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. — М.: Бином, 1997.
24. Пустынникова Ю. Искусство управления каналами сбыта // Маркетинг. – 2004.
25. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М.: ВНИИЭС, 1998.
26. Стерхова С. Взаимодействие маркетинга и сбыта – институт повышения эффективности работы фирмы // Управление продажами. – 2004.
27. Стржалковский В. Современные тенденции в развитии розничной торговой сети // Торговое оборудование в России. – 2001.
28. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. — М.: Изд-во Хорс, 1998.