Дата сдачи: Декабрь 2012


Введение 3
1. Цели, значение, содержание процесса сегментирования 5
2. Критерии и принципы рыночной сегментации 16
3. Методика сегментирования потребителей 24
4. Результаты анкетирования потребителей товаров (услуг), выделение сегментов рынка 30
5. Целевой сегмент и работы и работа с ним на рынке товара (услуги) 33
6. Позиционирование товара (услуги) 39
Заключение 46
Список литературы 48
Приложение 1 50

Целью данной работы является исследование теоретических основ сегментации рынка, а также ее реализация на практике, на примере навигационных спутниковых систем.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить цели, значение и содержание процесса сегментирования,
- выявить критерии и принципы рыночной сегментации,
- изучить методику сегментирования потребителей,
- провести анкетирование и выявить основные сегменты для навигационных спутниковых систем,
- определить целевой сегмент и варианты работы с ним,
- провести позиционирование товара.
Объект исследования – сегментирование рынка.
Предмет исследования – процесс сегментирования на примере навигационных спутниковых систем.


1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. / И.Ансофф. - СПб: Изда-тельство «Питер», 2009.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. - СПб.: Питер, 2007. - 736 с.
3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, про-гноз. / И.К.Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2011.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. / О.С.Виханский. — М.: Гардарика, 2010.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд., перераб. и доп. / Е.П.Голубков. — М.: Финпресс, 2010. — 464 с.
6. Кожаринова, Е.А. Сегментирование рынка / Е.А. Кожаринова Тематиче-ский портал «Маркетинг» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://marketing.web-3.ru/segment.
7. Коротков А.В., Синяева И.М. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов. / А.В.Коротков, И.М.Синяева. – М.: Инфра-М, 2010 - 463 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. / Ф.Котлер. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. - 656 с.
9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Ж. Ж Ламбен. – СПб.: Наука, 2010. – 589 с.
10. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. / Г.Минцберг, Б. Альстрэнд , Д.Лэмпел. — СПб.: Питер, 2010.
11. Панкрукин А.П. Маркетинг: Учебник для Вузов. / А.П.Панкрекин. - М.: Издательство ИМПЭ, 2009 – 398с.
12. Попов Е.В. Сегментация рынка. / Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - № 2. – с. 9 – 14.
13. ПРЕСС- РЕЛИЗ; Итоги III Международного Форума по спутниковой на-вигации. Москва, 12-13 мая 2009.
14. Разумова С.В. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С.В. Разумова. - М: БГЭУ, 2008. – 375 с.
15. Цахаев М.К. Основы маркетинга: учебник / М.К. Цахаев, Т.В. Муртуза-лиева, С.А. Алиев. – М.: Экзамен, 2009. – 448 с.
16. Эванс, Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 2010. – 335 с.

Приложение 1 - Анкета