650.00 руб
Курсовая
Сегментация рынка потребителей, СибГАУ
Дата сдачи: Май 2011
Содержание
1. СЕГМЕНТАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА 6
1.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 7
1.2. ПРИНЦИПЫ СЕГМЕНТАЦИИ 14
1.3. ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА 15
2. МЕТОДЫ СЕГМЕНТАЦИИ 18
2.1. ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТРАДИЦИОННОЙ СЕГМЕНТАЦИЕЙ 22
2.2. ЭФФЕКТИВНАЯ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ 31
2.3. ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ УСОВЕРШЕНСТВОВАННОЙ СЕГМЕНТАЦИИ 34
3. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА УСЛУГ 38
3.1. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ КРАСНОЯРСКОГО ТУРПРОДУКТА ГОРНОЛЫЖНОГО ЦЕНТРА БОБРОВЫЙ ЛОГ 46
3.2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ПО СОЦИАЛЬНО–ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ КРИТЕРИЯМ 47
3.3. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ПО РОДУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УРОВНЮ ДОХОДА 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
Введение
Объект исследования – сегментация рынка покупателей.
Цель работы – разделение рынка на четкие группы потребителей и/или покупателей, с составлением подробного профиля (описания) каждой из выделенных групп. Выбор целевых сегментов рынка, на которых можно сориентировать большую часть маркетинговых усилий. Выявление новых сегментов потенциальных потребителей, за счет которых можно увеличить объем продаж компании.
Метод исследования – факторный и кластерный анализы.
Подходы - психографические (стиль жизни); поведенческие (отношение к продукту или услуге, вовлеченность в потребление); демографические (пол, возраст, доход и т.д.); географические (регион, тип населенного пункта и т.д.).
Список используемой литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс 2008. - 670 с.
2. Журнал. Маркетинг в России и за рубежом. №5 2008. Голубков Е.П. Изучение потребителей
3. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 2008. № 3. С.61–71.
4. Журналы >Маркетинг в России и за рубежом > №2 2009. Попов Е.В. Сегментация рынка
5. Маркетинг в России и за рубежом №4, 2007. Сегментация и позиционирование. Голубков Е.П.
6. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 2008.335 с.
7. Корзина подарков. Журнал "Маркетолог", № 7 за 2006 год. Возможности поведенческой сегментации в розничной торговле
8. Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2008. Анил Каул, Санил Гупта, Кейт Кеттл. Сегментация, с которой можно работать
9. Fisk, R., Brown, S. and Bitner, M., Tracking the Evolution of Services Marketing Literature // Journal of Retailing. - 69, 2007. - Рp.61-103.
10. Маркетинг в России и за рубежом №6 / 2002. Федорец М.Н. Макетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг
11. Береснева М.А., Новикова Д.С., Фербей Г.Г. Исследование рынка потребителей красноярского Турпродукта.
12. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие/Под общей ред.З.М. Горбылевой. – МН.: "Экономпресс", 1998. – 400 с.
13. Береснева М.А., Новикова Д.С. Исследование рынка потребителей туристских услуг в Красноярске Архив, 2008. – 32с.
16. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.
