Дата сдачи: Январь 2011


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа организации и ее руководителя 4
1.1. Понятие имиджа организации 4
1.2. Общие принципы создания имиджа организации 8
1.3. Имидж руководителя 11
Глава 2. Анализ имиджа организации ОПС №50 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика Почтового отделения №50 14
2.2. Смена имиджа "Почты России" 17
Глава 3. Формирование имиджа руководителя почтового отделения 21
3.1. Механизм формирования имиджа 21
3.2. Методы формирования имиджа руководителя 24
Заключение 29
Список литературы 30



1. Березина Д. В. Психологические условия формирования имиджа руково-дителя учреждения образования.- Новосибирск, 2006.
2. Блинов А., Василевская О. Искусство управления персоналом. - Москва Гелан, 2007.
3. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. - СПб, 2006.
4. Виноградова Е.Г. Имидж - профессиональная характеристика руководи-теля.// Справочник руководителя учреждения культуры. -2006. - №6. - С. 79-84.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, органи-зация, процесс.: Учебник М., 2005
6. Деревлева М. Формирование имиджа руководителя. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №7.
7. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента. Пер. с англ. Учеб. пособие. - М., 2008.
8. К. Камерон и Р. Куин Диагностика изменения организационной культу-ры. Перевод с англ. под ред. Андреевой И.В. С-Пб: 2007
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск: Издательский центр «Эко-номпресс», 2008.
10. Кибанов А.Я. Менеджмент - наука управления. - М., 2007.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Диалектика, 2008. – 656 с.
12. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организацион-ное моделирование: Учебн. Пособие. - М.: Дело, 2006 - 944 с.
13. Кошелева С., Клемина Т. Контролируйте имидж, или… // Кадровый ме-неджмент. 2006. №4.
14. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник - 4-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2008 - 648 с.
15. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие - М.: Аспект Пресс, 2006, - 223 с.
16. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт луч-ших компаний). - М.: Прогресс, 2006
17. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для вузов. - СПб., 2006.
18. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. // М.: АО «Интел-Синтез».-2007.С.45.
19. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА - М, 2007 - 512 с.
20. Шаров А.С. Формирование ценностных ориентаций и поведение лично-сти: Учебное пособие по курсу «Психология развития человека» для сту-дентов пед. Институтов. - Омск: Изд-во ОмГПУ 2006 - 91 с.