Дата сдачи: Октябрь 2006

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
1 Качество рынка труда 4
2 Социально-трудовые отношения на предприятии 5
3 Качество трудовой жизни – показатель оценки социально-трудовых отношений 7
4 Трудовые отношения в TQM 12
5 Управление кадрами 14
Заключение 20
Библиографический список 21

ВВЕДЕНИЕ

Одной из важнейших причин тяжелого состояния российской экономики является крайне низкий уровень управления и организации труда. Уже на протяжении более чем трех десятилетий в нашей стране постоянно возрастают неоправданные потери материально-технических и трудовых ресурсов во всех без исключения отраслях промышленности. Иностранных партнеров восхищают глубина и наукоемкость наших разработок, но одновременно и удивляет рутинная организация труда и примитивная трактовка качества.
Повышение качества обязательно приводит к снижению издержек (потерь) на всех этапах жизненного цикла продукции (разработка-производство-потребление), а, следовательно, к снижению себестоимости, цены и повышению жизненного уровня людей.
Как показывает зарубежная и отечественная практика, успех любой сферы деятельности существенно зависит от умных и энергичных руководителей, которые хотят и умеют видеть в лице каждого сотрудника заинтересованного и активного партнера. Такие руководители четко понимают три золотые истины: первая - невежество стоит денег и очень дорого обходится; вторая - качество приносит деньги (так как связано с резким снижением издержек) и создает устойчивую экономическую стабильность и авторитет; третья - главное достояние - это люди как внутри предприятия, так и за его пределами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. –Н. Новгород: НИМБ, 2001.-720с.
2. Павленков В.А. Рынок труда. Занятость. Безработица. Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2004. – 368с.
3. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г. Обухов Д.В. Основы управления персоналом. Серия «Учебники и учебные пособия». – Ростов н/Д:Феникс, 2001. – 480с.
4. Справочник директора предприятия / под ред. М.Г.Лапусты. 4-е изд., испр., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 784с.
5. Сюткин Г.Н., Семенов М.Ю. Сертификация безопасности и качества услуг: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. – 176с.
6. Управление качеством и реинжиринг организаций / З.С. Абутидзе, Л.Н.Александровская, В.Н. Бас и др.: Учеб. пособие. – М.: Логос, 2003. – 328с.
7. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА- ИНФРА-М), 2000. – 560с.
8. Экономика труда / под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – 656с.
9. Экономика труда: Учебник / под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. – М.: Юристъ, 2003. – 592с.