Дата сдачи: Декабрь 2012

Содержание

Введение  2
1.Анализ персонала и эффективности его использования  4
1.1 Краткая характеристика Вагонное депо станции Красноярск Красноярской железной дороги  4
1.2 Анализ кадрового потенциала Вагонное депо  9
1.3 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов Вагонное депо  15
2.Исследование трудовой мотивации работников Вагонное депо  17
2.1 Характеристика системы поощрения и наказания в Вагонное депо  17
2.2 Исследование структуры мотивов труда работников
Вагонного депо  19
3.Рекомендации по развитию мотивации работников организации  22
Заключение  30
Список использованной литературы  32
Приложение. Структура пассажирского вагона депо Красноярск 

Введение
Необходимость использования в практике управления организацией социально-психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Успех деятельности руководителя в этом направлении зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы социально-психологического воздействия, которые в конечном счете сформируют здоровые межличностные отношения. Также применение этих методов оказывает прямое влияние на формирование социально-психологического климата коллектива. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.
Объектом данного исследования является общая мотивация персонала, предметом - социально-психологические методы управления.
Основная цель данной курсовой работы заключается в рассмотрении двух подходов мотивации персонала: поощрения и наказания, и установлении их влияния на работу коллектива предприятия.
В качестве примера было рассмотрено предприятие Вагонное депо станции Красноярск Красноярской железной дороги. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
- рассмотреть социально-психологические методы мотивации;
- установить способы социально-психологического управления персоналом на предприятии Вагонное депо;
- дать рекомендации по повышению эффективности применения социально-психологических методов управления персоналом и улучшению социально-психологического климата в Вагонном депо.

Список использованной литературы

1. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О. Н. Аллин, Н. И. Сальникова. – М.: Генезис, 2006.
2. Бакирова, Г. Х. Психология развития и мотивации персонала / Г. Х. Бакирова. – М.: Юнити-Дана, 2009.
3. Быков, Б.В. Технология ремонта вагонов / Б.В. Быков, В.Е. Пигарев. – М: Желдориздат, 2008.- 559 с.
4. Вагонное хозяйство: Учебник для вузов ж.д. транспорта / П.А. Устич и др. - М.: Маршрут, 2003. – 560 с.
5. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарики, 2003.
6. Владимирова, И. Г. Система управления персоналом / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №10. – С. 73-77.
7. Галенко, В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В. П. Галенко. - СПб.: СПбУЭФ, 2008.
8. Дмитриенко, Г. А. Мотивация и оценка персонала: учебное пособие для вузов / Г. А. Дмитриенко, Е А. Шарапатова, Т. М. Максименко. – М.: Приоритет, 2007.
9. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2007.
10. Занько, Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж / Д. Занько. – М.: Вершина, 2006.
11. Карташова, Л. Управление персоналом: нужны квалифицированные специалисты / Л. Карташова // Человек и труд. - 2008. - № 6. - С. 87.
12. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: КноРус, 2010.
13. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: Инфра-М, 2010.
14. Клочков, А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов / А. Клочков. – М.: Эксмо, 2010.
15. Кравченко, А. И. История менеджмента: учебное пособие / А. И. Кравченко. – М.: Академический Проект, 2002.
16. Лэнд, П. Э. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента / П.Э. Лэнд. – М.: Инфра-М, 2005. – 327 с..
17. Маслов, Е. В. Управление персоналом: учебное пособие / Е. В. Маслов ; под ред. П. В. Шеметова. – М.: Инфра-М, 1999.
18. Михайлов, Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф. Б. Михайлов. – Казань: Экономист, 2004.
19. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М.: Феникс, Март, 2010.
20. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В. Надеждина. – М.: Харвест, 2007.
21. Орлова, О. С. Управление персоналом современной организации / О. С. Орлова. – М.: Экзамен, 2009.
22. Стрекалина, Р.П. Экономика, организация вагонного хозяйства. Учебник для техникумов и колледжей ж.д. транспорта / Р.П. Стрекалина.- М.: Маршрут, 2005. – 344 с.
23. Токарева, Е. А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка / Е. А. Токарева. – М.: Наука, 2008.
24. Ульрих, Д. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. – М.: Вильямс, 2007 .
25. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2010.
26. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала / C. А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2009.
27. Шапиро, С. А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / C. А. Шапиро, О. В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, 2009.
28. Шлендер, П. Управление персоналом организации / П. Шлендер, В. Маслова, М. Смирнова. – М.: Вузовский учебник, 2010.