Дата сдачи: Декабрь 2012

Содержание

Введение…………………………………………………………………..…...…2
1. Мотивация персонала и ее социально-психологические аспекты…..……..3
1.1 Понятие мотивации персонала……………………………..……………….3
1.2 Социально-психологические аспекты управления как методы мотивации персонала………………………………………………………………………….5
2. Организация управления персоналом в Красноярском филиале ОАО РН-Красноярскнефтепродукт………………………………………………..…….10
2.1 Характеристика РН-Красноярскнефтепродукт………………………..…10
2.2 Оценка социально-психологического климата коллектива ОАО РН-Красноярскнефтепродукт………………………………………………………12
Заключение…………………………………………………………………..….16
Список использованной литературы………………………………………..…17

Введение

В последние десятилетия произошли крупные перемены в управлении. На первое место по влиянию на долгосрочный успех организации выходит "человеческий фактор". Одна из самых сложных задач в управлении бизнесом на сегодняшний день - организовать эффективную работу персонала, при которой максимально использовался бы его потенциал. Для этого работникам фирмы необходимо обеспечить сильную мотивацию к интенсивной деятельности.
Актуальность темы данной работы объясняется тем, что в настоящее время всё большее значение приобретают психологические аспекты мотивации персонала. Мотивация к качественному труду является одним из главных вопросов менеджмента для любой организации. Особенно остро эта проблема стоит перед российскими компаниями, где персонал чаще всего не вовлечен в процессы управления и улучшения качества. Низкая мотивация сотрудников может привести к негативным последствиям в компании: падению производительности труда; снижению качества труда; ухудшению имиджа компании на рынке; снижению уровня прибыли. Знание механизма мотивации позволяет руководителю разнообразить формы признания и оценки труда работников и эффективно их использовать в различных ситуациях.

Список использованной литературы

1. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. СПб, 2001.
2. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. М.-2009
3. Варданян И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала.// Управление персоналом. –2005.- №15.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
5. Гончаров В.Н. Менеджмент://Учебное пособие – М.: Мисанта, 2003.
6. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации.// Управление персоналом. – 2005. - №4.
7. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2010.
8. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом. – 2005. - №18.
9. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2009.
11. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). - М.: «Дело», 2009.
12. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003,
13. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник – М.: ИНФРА – 2001.
14. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2010.
15. Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании.//Менеджмент в России и за рубежом – 2005. - №3.