Дата сдачи: Март 2012


Введение 2
1. Теоретические основы изучения процесса привлечения персонала 4
1.1. Сущность понятия привлечения персонала 4
1.2. Источники привлечения персонала 6
1.3. Конкурсный набор персонала на работу 9
2. Стратегия и технология подбора персонала в компании ООО «Алко» 13
2.1. Анализ системы привлечения персонала в ООО «Алко» 13
2.2. Технологический процесс найма персонала в компании ООО «Алко» 15
3. Совершенствование системы привлечения персонала в ООО «Алко» 19
Заключение 26
Список использованной литературы 28

Переход страны к рыночной экономике, выход на мировой уровень требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и современных методов набора, найма и отбора персонала.
До 60-х годов в вопросах набора, найма и отбора персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться при формирование ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих. В последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.
Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, то в настоящее время сделан акцент в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Привлечение персонала является одним из важных элементов управления любым предприятием. Его можно отнести к разряду долговременных инвестиций, которые могут либо принести существенную прибыль, либо оказаться особенно разорительными для любой компании. Кроме того, от работы персонала будет зависеть, какую оценку даст покупатель магазину в разговорах со своими знакомыми, на основании чего последние будут делать собственные выводы. Следовательно, от сегодняшней работы персонала зависят завтрашние доходы фирмы. Поэтому необходимо углубленное исследование технологии привлечения, подбора и отбора персонала и определение эффективных способов разрешения имеющихся в данной области проблем.
Объектом исследования дипломного проекта является система привлечения персонала на предприятии ООО «Алко».
Предметом исследования - совершенствование процесса привлечения и поиск эффективных методов привлечения и отбора базового персонала.
Цель данной работы - разработка рекомендаций совершенствования системы привлечения персонала в ООО «Алко». Таким образом, перед исследованием стоят следующие задачи:
1. Провести анализ привлечения базового персонала: определить роль процесса привлечения базового персонала в общей системе управления персоналом;
2. Дать рекомендации по совершенствования системы привлечения персонала в ООО «Алко».
Практическая значимость: разработка и внедрение проекта совершенствования системы привлечения базового персонала позволит уменьшить издержки на процесс привлечения, снизить текучесть базового персонала, улучшить эффективность привлечения торгового персонала, а тем самым, и качество обслуживания, снизить процент оттока клиентов, увеличить долю рынка компании.


1. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. СПб, 2001.
2. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. М.-2009
3. Варданян И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала.// Управление персоналом. –2005.- №15.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «ГНОМ-пресс» при сод. Т.Д. «Элит-2000», 2009.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: издательство МГУ, 2005
5. Гнездовский Ю. Линейная бестарифная модель оплаты труда // Человек и труд, 2008.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
7. Гончаров В.Н. Менеджмент://Учебное пособие – М.: Мисанта, 2003.
8. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации.// Управление персоналом. – 2005. - №4.
9. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2010.
10. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом. – 2005. - №18.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ГАУ, 2003 г.
12. Кокин, Р.А. Яковлев; Управление персоналом организации Под ред. В.В. Адамчука. М.: ЗАО ФИНСТАТИНФОРМ, 2002.
13. Королев И.В., Морозов Ю.П., Панов А.И. Менеджмент коммерческой организации: учебное пособие. Н.Новгород: НКИ,2006.
14. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2003
15. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.
16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2009.
17. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). - М.: «Дело», 2009.
18. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003,
19. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник – М.: ИНФРА – 2001.
20. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2010.
21. Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании.//Менеджмент в России и за рубежом – 2005. - №3.