Дата сдачи: Март 2012

Введение 3
1. Общая характеристика предприятия 4
2. Анализ внутренней среды организации 6
3. Анализ производственной структуры 8
4. Задачи, решаемые основными производственными звеньями 10
5. Анализ численности и структуры персонала 12
6. Проведение и обработка результатов анкетирования 16
7. Анализ результатов анкетирования 17
8. Рекомендации по развитию мотивации сотрудников организации 18
Заключение 23
Список использованной литературы 25
Приложение

Трудовые отношения — едва ли не самая сложная проблема предпринимательства, особенно когда коллектив предприятия насчитывает десятки, сотни и тысячи человек. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерство на предприятии.
Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом.
В настоящее время сложилась объективная ситуация, при которой конкурентные преимущества предприятия определяются не столько технологией производства, размещением производственных сил, объемом инвестиций и прочими организационно-экономическими составляющими, сколько обеспеченностью предприятия персоналом, обладающим такими качествами, как компетентность, инициативность, способность брать на себя ответственность за достижение целей предприятия и принимать оптимальные решения в сложной и изменчивой обстановке. В связи с эти актуальность вопросов управления персоналом, мотивации сотрудников не вызывает сомнений.
Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собственности, всегда были и остаются по сей день наиболее актуальными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий в их многогранной социально-экономической деятельности и особенно в области внедрения в производство инновационных процессов, мероприятий научно-технического прогресса.
1. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О. Н. Аллин, Н. И. Сальникова. – М.: Генезис, 2006.
2. Бакирова, Г. Х. Психология развития и мотивации персонала / Г. Х. Бакирова. – М.: Юнити-Дана, 2009.
3. Быков, Б.В. Технология ремонта вагонов / Б.В. Быков, В.Е. Пигарев. – М: Желдориздат, 2008.- 559 с.
4. Вагонное хозяйство: Учебник для вузов ж.д. транспорта / П.А. Ус-тич и др. - М.: Маршрут, 2003. – 560 с.
5. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарики, 2003.
6. Владимирова, И. Г. Система управления персоналом / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №10. – С. 73-77.
7. Галенко, В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В. П. Галенко. - СПб.: СПбУЭФ, 2008.
8. Дмитриенко, Г. А. Мотивация и оценка персонала: учебное пособие для вузов / Г. А. Дмитриенко, Е А. Шарапатова, Т. М. Максименко. – М.: Приоритет, 2007.
9. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2007.
10. Занько, Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж / Д. Занько. – М.: Вершина, 2006.
11. Карташова, Л. Управление персоналом: нужны квалифицированные специалисты / Л. Карташова // Человек и труд. - 2008. - № 6. - С. 87.
12. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: КноРус, 2010.
13. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: Инфра-М, 2010.
14. Клочков, А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов / А. Клочков. – М.: Эксмо, 2010.
15. Кравченко, А. И. История менеджмента: учебное пособие / А. И. Кравченко. – М.: Академический Проект, 2002.
16. Лэнд, П. Э. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента / П.Э. Лэнд. – М.: Инфра-М, 2005. – 327 с..
17. Маслов, Е. В. Управление персоналом: учебное пособие / Е. В. Маслов ; под ред. П. В. Шеметова. – М.: Инфра-М, 1999.
18. Михайлов, Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф. Б. Михайлов. – Казань: Экономист, 2004.
19. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М.: Феникс, Март, 2010.
20. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В. Надеждина. – М.: Харвест, 2007.
21. Орлова, О. С. Управление персоналом современной организации / О. С. Орлова. – М.: Экзамен, 2009.
22. Стрекалина, Р.П. Экономика, организация вагонного хозяйства. Учебник для техникумов и колледжей ж.д. транспорта / Р.П. Стрекалина.- М.: Маршрут, 2005. – 344 с.
23. Токарева, Е. А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка / Е. А. Токарева. – М.: Наука, 2008.
24. Ульрих, Д. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. – М.: Вильямс, 2007 .
25. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2010.
26. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала / C. А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2009.
27. Шапиро, С. А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / C. А. Шапиро, О. В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, 2009.
28. Шлендер, П. Управление персоналом организации / П. Шлендер, В. Маслова, М. Смирнова. – М.: Вузовский учебник, 2010.

В ПРИЛОЖЕНИИ:
- СТРУКТУРА ПАССАЖИРСКОГО ВАГОННОГО ДЕПО КРАСНОЯРСК.