Дата сдачи: Январь 2012


Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом: переподготовка и повышение квалификации 5
1.1. Сущность и понятие обучения персонала организации 5
1.2. Значение и задачи повышения квалификации персонала 13
2. Переподготовка и повышение квалификации персонала вагонного депо станции Красноярск Красноярской железной дороги - Енисейский филиал открытого акционерного общества «Российские железные дороги» 17
2.1. Общая характеристика организации 17
2.2. Анализ системы управления персоналом 20
2.3. Анализ целесообразности подготовки и повышения квалификации кадров 23
3. Рекомендации по улучшению системы подготовки и повышения квалификации кадров вагонного депо станции Красноярск Красноярской железной дороги – Енисейский филиал открытого акционерного общества «Российские железные дороги» 26
Заключение 34
Список литературы 36
Приложение


Повышение квалификации, обучение, подготовка новых работников в наши дни становится актуальной задачей. Это может быть обучение новым профессиям, а так же переобучение или переподготовка. Приоритетность вопросов обучения и развития кадров обусловлена процессами перехода к концептуальному бизнес-образованию, то есть необходимостью переподготовки и подготовки работников в соответствии с их специализацией максимально конкретной направленностью.
В условиях быстро меняющегося, развивающегося рынка необходимость в повышении профессиональных навыков, а также профессиональное развитие становиться необходимым условием успешной работы любой организации. Высококвалифицированному специалисту все чаще приходиться совмещать в своей работе помимо своих непосредственных обязанностей всё больше различных трудовых функций и принимать решения, которые требу-ют знание основ менеджмента, маркетинга, психологии и социологии. Такие изменения приводят к необходимости повышения значимости вопроса обучения и подготовки персонала и совершенствования системы обучения персонала в организации. Недостаток у работника тех или иных навыков, знаний приводит к неэффективной работе и выполнению поставленных задач, также способствует повышению у работника стрессов и энергетических затрат связанных с работой, а также снижению мотивации. Соответственно эффективное обучение персонала организации помимо роста прибыли, имеет ряд важных последствий для организации, такие как: сплочение и улучшение социально-психологического климата в коллективе, раскрытие всего потенциала работников, формирование соответствующей организационной культуры и образцов поведения которые способствуют успешному достижению организационных целей, привлечение новых сотрудников в организацию.
Необходимость постоянной смены принципов управления и организационных изменениях в условиях постоянно растущей конкуренции предполагает постоянный профессиональный рост персонала, улучшение качества обслуживания клиентов, новаторское, творческое отношение к труду. Для реализации будущих рыночных стратегий при сегодняшнем уровне профессионализма работников руководство осознает необходимость повышения профессиональной подготовки кадров.
Целью развития персонала является обеспечение эффективного функционирования организации, повышение производительности труда на основе формирования у работников умения работать в команде, современного экономического мышления, поддержание и формирование кадрового потенциала, повышение профессионального мастерства работников.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры.
Актуальность темы исследования определяется тем, что обучение и развитие персонала является одним из важнейших составляющих эффективного функционирования организации. Повышение квалификации персонала положительно влияет на мотивацию работников, оказывает непосредственное влияние на финансовые показатели организации, а также обеспечивает более благоприятный климат в коллективе и преемственность в управлении.
Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению системы переподготовки и повышения квалификации кадров. Задачи работы:
- исследовать теоретические основы переподготовки и повышения квалификации кадров;
- дать общую характеристику организации;
- выявить необходимость переподготовки и повышения квалификации кадров;
- дать рекомендации.


1. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О. Н. Аллин, Н. И. Сальникова. – М.: Генезис, 2006.
2. Бакирова, Г. Х. Психология развития и мотивации персонала / Г. Х. Бакирова. – М.: Юнити-Дана, 2009.
3. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарики, 2003.
4. Владимирова, И. Г. Система управления персоналом / И. Г. Влади-мирова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №10. – С. 73-77.
5. Галенко, В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В. П. Галенко. - СПб.: СПбУЭФ, 2008.
6. Дмитриенко, Г. А. Мотивация и оценка персонала: учебное пособие для вузов / Г. А. Дмитриенко, Е А. Шарапатова, Т. М. Максименко. – М.: Приоритет, 2007.
7. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2007.
8. Занько, Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела про-даж / Д. Занько. – М.: Вершина, 2006.
9. Карташова, Л. Управление персоналом: нужны квалифицированные специалисты / Л. Карташова // Человек и труд. - 2008. - № 6. - С. 87.
10. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: КноРус, 2010.
11. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: Ин-фра-М, 2010.
12. Клочков, А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практиче-ских инструментов / А. Клочков. – М.: Эксмо, 2010.
13. Кравченко, А. И. История менеджмента: учебное пособие / А. И. Кравченко. – М.: Академический Проект, 2002.
14. Лэнд, П. Э. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента / П.Э. Лэнд. – М.: Инфра-М, 2005. – 327 с..
15. Маслов, Е. В. Управление персоналом: учебное пособие / Е. В. Мас-лов ; под ред. П. В. Шеметова. – М.: Инфра-М, 1999.
16. Михайлов, Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф. Б. Михайлов. – Казань: Экономист, 2004.
17. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишу-рова. – М.: Феникс, Март, 2010.
18. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В. Надеждина. – М.: Харвест, 2007.
19. Орлова, О. С. Управление персоналом современной организации / О. С. Орлова. – М.: Экзамен, 2009.
20. Токарева, Е. А. Повышение эффективности деятельности организа-ции на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка / Е. А. Токарева. – М.: Наука, 2008.
21. Ульрих, Д. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. – М.: Вильямс, 2007 .
22. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации / Н. В. Федо-рова, О. Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2010.
23. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала / C. А. Ша-пиро. – М.: ГроссМедиа, 2009.
24. Шапиро, С. А. Основы управления персоналом в современных орга-низациях. Экспресс-курс / C. А. Шапиро, О. В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, 2009.
25. Шлендер, П. Управление персоналом организации / П. Шлендер, В. Маслова, М. Смирнова. – М.: Вузовский учебник, 2010.

В ПРИЛОЖЕНИИ:
- СТРУКТУРНАЯ СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРСКИМ ВАГОННЫМ ДЕПО КРАСНОЯРСК НА 2011 г.