Дата сдачи: Февраль 2012

1. Что не относится к знаниям организации:
А. Убеждения, моральные ценности
Б. Навыки, профессиональный опыт
В. Гипотезы, предположения
Г. Мнения, понятия, суждения

2. Формализованные знания – это:
А. Знания, которые можно описать, задокументировать, передать другим людям
Б. Знания, специалистов, основанные на их личном опыте
В. Коллективные знания о нормах поведения в организации
Г. Гипотезы о тенденциях развития организации

3. Неформализованные знания – это:
А. Гипотезы о тенденциях развития организации
Б. Убеждения, моральные ценности и взгляды сотрудников организации
В. Нормативные документы об организации трудовых отношений в организации
Г. Коллективные знания о нормах поведения в организации

4. Управление знаниями – это:
А. Процесс подтверждения или опровержения гипотез о тенденциях развития организации
Б. Процесс создания, структурирования и использования информации об организации
В. Процесс документирования трудовых отношений в организации
Г. Процесс согласования взглядов, моральных ценностей и убеждений в организации

5. Что не является источником знаний организации:
А. Неформальные отношения в коллективе
Б. Технические спецификации
В. Репутация организации
Г. Результаты опросов потребителей

6. Как называется имеющиеся у организации знания:
А. Деловая репутация
Б. Конкурентные преимущества
В. Интеллектуальная собственность
Г. Человеческий капитал

7. С чем связана проблема перегрузки знаниями:
А. С наличием знаний в компаниях-конкурентах
Б. С проблемой защиты интеллектуальной собственности
В. С нежеланием потребителей участвовать в опросах
Г. С постоянно возрастающими объемами информации

8. Что не является преимуществом использования управления знаниями:
А. Улучшение взаимоотношений между сотрудниками
Б. Лучшее представление целей компании
В. Повышение качества принимаемых решений
Г. Меньшая нагрузка сотрудников организации в процессе выработки решений

9. Что не является элементом организации обмена знаниями:
А. Ярмарки и выставки знаний
Б. Электронная почта, вэб-сайты
В. Виртуальные команды
Г. Корпоративный отдых

10. Укажите проблему, которая появляется вследствие управления знаниями:
А. Негативные социальные нормы
Б. Наличие «серых кардиналов»
В. Проблема безопасности и конфиденциальности
Г. Излишнее увлечение технологиями

11. Расставьте в правильном порядке шаги процесса управления знаниями:
А. Хранение знаний
Б. Приобретение знаний
В. Классификация знаний
Г. Проверка знаний

12. Аудит знаний позволяет:
А. Выяснить наличие перегрузки информацией
Б. Выявить нарушение конфиденциальности
В. Выявить потребности компании в знаниях
Г. Выявить внутренние и внешние источники знаний

13. Какие действия относят к этапам трансформации знаний:
А. Создание и использование знаний.
Б. Передача и хранение знаний.
В. Организация и управление знаниями.
Г. Опровержение и подтверждение научных гипотез.

14. Какие мероприятия, не относятся к поддерживающим систему управления знаниями организации:
А. создание специфических программных средств
Б. предпочтение сотрудникам с высшим образованием
В. инвентаризация архивов знаний организации
Г. система обучения персонала

15. Основные технологии извлечения и накопления знаний:
А. Корпоративная электронная почта
Б. Data Mining и Text Mining
В. Управление документооборотом
Г. Экспертные системы и системы поддержки принятия решений

16. Какая модели доступа к знаниям ориентирована на накопление интеллектуального капитала и создание механизма доступности:
А. Модель «Сокровищница»
Б. Модель «Указатель»
В. Модель «Учитель»

17. Какая модель доступа к знаниям ориентирована на накопление интеллектуального капитала и создание механизма доступности:
А. Модель «Сокровищница»
Б. Модель «Указатель»
В. Модель «Учитель»

18. Библиотека знаний используется для:
А. поддержки процесса принятия решения
Б. хранения фактов и данных об организации
В. управления документооборотом организации
Г. координации работы сотрудников организации

19. Какие из ниже перечисленных моделей не относятся к моделям знаний:
А. Реляционная модель.
Б. Семантическая сеть.
В. Фреймовая модель.
Г. Гипертекстовая модель.

20. Что в большей степени влияет на качество и успех управления знаниями:
А. Позиция топ-менеджеров
Б. Наличие технических средств
В. Отношение сотрудников организации
Г. Внешние источники знаний