Дата сдачи: Декабрь 2014

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………………….	3
1. Теоретическое содержание внутренней среды организации в современных условиях…………………………………………………………………………………….	5
1.1 Понятие, сущность внутренней среды…………………………………………….	5
1.2 Основные элементы внутренней среды организации…………………………..	7
2. Особенности элементов внутренней среды ОАО «Красноярск Крайуголь»……….	14
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «Красноярск Крайуголь»………………………………………………………………….	14
2.2 Анализ внутренней среды ОАО «Красноярсккрайуголь»………………………	18
2.3 Основные преимущества и недостатки внутренней среды предприятия………..	23
3. Основные направления совершенствования деятельности ОАО «Красноярсккрайуголь»…………………………………………………………………….	26
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры ОАО «Красноярсккрайуголь»……………………………………………………………………	26
3.2 Мероприятия по повышению мотивации работников на улучшение качества труда на предприятии ОАО «Красноярсккрайуголь»…………………………………..	27
Заключение………………………………………………………………………………….	30
Список используемой литературы…………………………………………………………	32

Введение

 

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование предприятия и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм предприятия, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности предприятия. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени.

Когда речь идёт о внутренней среде предприятия, имеется в виду глобальная структура предприятия, охватывающая все производственные предприятия, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Информация о внутренней среде предприятия необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей.

Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие. Особое место во внутренней среде организации занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и преданности зависят в конечном счете результаты работы организации. Осознание того, что организация - это прежде всего работающие в ней люди, что они - главный ресурс организации, меняет отношение к персоналу. Менеджеры уделяют большое внимание отбору людей, введению их в организацию, занимаются обучением и развитием работников, обеспечением высокого качества трудовой жизни.

Актуальность темы курсовой работы определяется тем, что с помощью анализа внутренней среды предприятие выявляет слабых и сильных сторон своей деятельности, так как чтобы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Цель курсовой работы состоит в анализе внутренний среды предприятия его элементов на примере действующего предприятия ОАО «Красноярск Крайуголь». Данная цель предполагает решение следующих задач:

1.Изучение теоретического материала по внутренней среде организации и составляющих её элементов.

2. Анализ внутренней среды действующего предприятия ОАО «Красноярск Крайуголь»

3.Выявление сильных и слабых сторон этого предприятия.

4.Составление рекомендаций по улучшению отдельных элементов внутренней среды предприятия ОАО «Красноярск Крайуголь».

Объектом исследования выступает предприятие ОАО «Красноярск Крайуголь». Предметом исследования является внутренняя среда ОАО «Красноярск Крайуголь».

Заключение

 

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социо-технические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Все переменные внутренней тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

В рамках данной работы был проведен анализ внутренней среды ОАО «Красноярсккрайуголь», в результате которого было выявлено, что слабая мотивация персонала явилась следствием структурных недостатков.

Необходима формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять делегирование полномочий по осуществлению контролю.

Необходимо «доносить» или сообщать цели организации всем сотрудникам предприятия. Также необходимо усиление связей между отделами, но сделать это не посредством увеличения канцелярской работы, а использованием электронной почты.

 

Можно предложить предприятию несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников.

1.         Сотрудники предприятия могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой.

2.         Необходимо научить работников измерять степень успешности проделанной работы.

3.         Необходимо отслеживать уровень мотивации.

4.         Руководителю необходимо спрашивать сотрудников о результатах их работы.

5.         Необходимо разъяснять работникам принятую на предприятии систему вознаграждений.

6.         Можно порекомендовать создать банк идей.

7.         Мотивировать сотрудников можно знаниями.

Список используемой литературы

1.         Герчикова И.Н. Менеджмент [текст]: Учебник для вузов/ И. Н. Герчикова – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 511 с.

2.         Дафт Р.Л. Теория организации [текст]: Учебник/ Р. Л. Дафт – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 735 с.

3.         Друкер П. Менеджмент[текст]. Учебник/ П. Друкер, Дж. А. Макьярелло - М.: Инфра-М.  2010. — 704 с.

4.         Зиновьев В.Н. Менеджмент [текст]: Учебное пособие/ В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьев – М.: Дашков и К, 2010 г. 478 с.

5.         Исаев Р.А. Основы менеджмента [текст]: Учебник / Р. А. Исаев – М.: Дашков и К, 2010 г. 264 с.

6.         Ключников А.В. Основы менеджмента [текст]: учебное пособие / А. В. Ключников – М.: Советский спорт, 2010 г. 173 с.

7.         Коробко В.И. Теория управления [текст]: учебное пособие / В. И. Коробко – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 383 с.

8.         Кравченко А.И. История менеджмента [текст].  Учебник / А. И. Кравченко.  5-е изд. - М.: Академ. Проект: Трикста, 2012. — 560 с.

9.         Менеджмент: учебник [текст]/под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 343 с.

10.     Менеджмент[текст]: Учебное пособие для высших учебных заведений/под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 256 с.

11.     Основы менеджмента [текст]: учебник/под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 271 с.

12.     Семёнова И.И. История менеджмента [текст]: учебное пособие - М.: Юнити-Дана, 2012 г. 199 с.

13.     Фомина В.П. Основы менеджмента [текст]: Учебное пособие / В. П. Фомина, С. Г. Алексеева  – М.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2010 г. 117 с.

14.     Юкаева В.С. Менеджмент [текст]: Краткий курс: Учебное пособие / Юкаева В. С.  - М.: Дашков и К, 2010 г. 104 с.

15.     Яськов Е.Ф. Теория организации [текст]: учебное пособие / Е. Ф. Яськова – М.: Юнити-Дана, 2012 г. 271 с.