7 500.00 руб

Диплом

Роль PR-компаний в туристическом бизнесе


Дата сдачи: Апрель 2017

Содержание
Введение 3
1. PR И МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 PR и интегрированные маркетинговые коммуникации: сущность, понятие, использование 5
1.2 Особенности рекламной деятельности турфирм 13
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕКЛАМЕ 19
2.1 Критерии эффективности рекламы 19
2.2 Определение психологической и экономической эффективности рекламы 22
Глава 3. Разработка рекламной кампании для турагенства «Дракон-тур» 25
3.1 Этапы проведения рекламной кампании 25
3.1 Анализ эффективности внедрения рекламной кампании 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58

Введение

Туризм – одна из самых динамично развивающихся отраслей экономики России. По данным Ростуризма ежегодно более 45 млн. россиян ежегодно выезжают в другие страны, и более чем 20 млн. граждан покидает страну с целью туризма. По темпам развития рынка туризм вошел в десятку самых быстроразвивающихся направлений, оставив позади такие направления, как косметическая и врачебная деятельность и другие.[16, c.90]
На сегодняшний день в России действует свыше 300 тыс. туристических фирм, агентств и компаний. Этот факт свидетельствует о высокой конкуренции на рынке и требует от турфирм реализации ряда мероприятий, направленных на формирование имиджа компании, повышение объемов реализации готовых туров, выстраивание долгосрочных отношений, как с частными, так и с корпоративными клиентами.[14, c.30]
В силу специфики своей работы, которая заключается в реализации готовых турпродуктов, турфирмы вынуждены использовать не PR-коммуникации и рекламу в чистом виде, а интегрировать их в существующую маркетинговую стратегию, которая как раз и нацелена на повышение продаж. Поэтому особенностью рекламной деятельности турфирм является применение так называемых интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые обеспечивают формирование имиджа, продвижение турпродуктов и формируют долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Основываясь на вышеизложенной информации, можно сформулировать актуальность данной выпускной квалификационной работы, которая заключается в изучении рекламной деятельности современных турфирм.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка рекламных мероприятий, направленных на продвижение турпродуктов на рынке туруслуг.
Задачами данной выпускной квалификационной работы являются:
1. Изучить понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций;
2. Выявить особенности рекламной деятельности турфирм;
3. Дать общую характеристику турфирмы «Дракон-тур»;
4. Разработать комплекс рекламных мероприятий, направленный на повышение сбыта турпродуктов данной турфирмы.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является рекламная деятельность турфирмы «Дракон-тур».
Предметом исследования является турфирма «Дракон-тур».
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке комплекса мероприятий, направленных на повышение качества рекламной деятельности турфирмы, который может быть внедрен в турфирме «Дракон-тур» либо в любой другой турфирме.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе рассмотрены сущность и понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций, как основы рекламной деятельности турфирмы, а также особенности рекламной деятельности турфирмы.
Во второй главе рассмотрена структура и рекламная деятельность турфирмы «Дракон тур».
В третьей главе даны рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности.
В заключении представлены выводы по данной работе.
Методологической и теоретической базой написания данной выпускной квалификационной работы выступили научные труды отечественных и зарубежных специалистов в области PR и маркетинга, таких как Ф. Котлер, В. Почепцов; статистические данные Ростуризма и другие.
При написании дипломной работы были применены разнообразные методы научного исследования: анализ теоретического материала, моделирование, опрос, анкетирование.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
2. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
3. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
4. Бухтерева, О.С. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / О.С.Бухтерева. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 127 c. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
5. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 276 c.
6. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка : учеб. пособие / Б.И.
7. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2009. - 333 с.
8. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 277 с.
9. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
10. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.
11. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
12. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
13. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
14. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. "Маркетинг" / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 437 с.
15. Кеннеди, Дэн. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди; [пер. с англ. А.Яковенко]. - М.: ГИППО, 2012. - 203 c.
16. Ким, С.А. Маркетинг: учеб. для студ. Вузов / С.А.Ким; Федер. ин-т развития образования. - М.: Дашков и К, 2010. - 257 с.
17. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебник для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
18. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
19. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.
20. Масленников, Роман. 101 совет по PR / Роман Масленников. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 68 с.
21. Мельникова, Н.А. Медиапланирование: стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний / Н.А.Мельникова. - М.: Дашков и К, 2009. - 177 c.
22. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г.Моосмюллер, Н.Н.Ребик. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 198 c.
23. Макашева, З.М. Брендинг / З.М. Макашев. - СПб.: Питер, 2014. – 204 с.
24. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
25. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
Электронные источники
26. Социальная сеть «Вконтакте» http://vk.com/ [Электронный источник]/ Режим доступа: свободный, http://vk.com/feed (Дата обращения 15.04.2017)
27. Павлова Т. «Продвижение турфирм в социальных сетях» http://www.team-seo.ru/prodvizhenie-turfirm-v-socialnyx-setyax/ [Статья в интернете]/Режим доступа: свободный http://www.team-seo.ru/prodvizhenie-turfirm-v-socialnyx-setyax/ (Дата 10.04.2017)

Задать вопрос по работе