Дата сдачи: Декабрь 2011

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….…………….3
1 История изучения моббинга……………………………………………………5
2.Проблема и профилактика моббинга…………………………………….…….7
3.Фазы развития и профилактика моббинга в трудовых коллективах………...9
4. Проблема харассмента в служебных коллективах………………………….14
5. Последствия и профилактика против харассмента…………………………18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….….25


Термин «моббинг» употребляется, когда речь идет о притеснениях, унижении и травле человека в трудовом коллективе. Моббинг – форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе с целью его последующего увольнения. Проявляется моббинг в виде психологических притеснений работника, происходящих на протяжении длительного времени и включающих в себя негативные высказывания, необоснованную критику в адрес работника, его социальную изоляцию, распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.
Цель моббинга – вывести сотрудника из психологического равновесия. В обыденном сознании это называется «гнобить» человека.
Серьезность проблемы моббинга подтверждает не только степень его распространения, но и степень тяжести его последствий для человека. Отмечается, что сегодняшняя нестабильность многих видов рабочих мест создает на работе огромную напряженность, и поэтому применение таких форм насилия наблюдается все чаще.


1.Базаров Т.Ю. Управление конфликтами. Моббинг [Электронный ресурс] // Бизнес-образование: электронный журн. об обучении и кадровом менеджменте. 2006.
2.Вересов Н.Н. Психология управления. – М.: Издательство Московского психолого-социально института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2007. – 306 с.
3.Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2007. – 288 с.
4.Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: ЛКИ, 2007. – 112 с.
5.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. - 288 с.
6.Дюк Е. Заметка с поля// Вестник общественного мнения. 2008. № 2. С. 67.
7.Дружилов С.А. Профессиональные деформации и деструкции как индикаторы душевного неблагополучия человека // Современные наукоемкие технологии. 2010. № 2. С. 84-87.
8.Евтихов О.В. Психология управления персоналом. – СПб.: Речь, 2010 – 318 с.
9.Кноринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. – М.: Норма, 2007. – 544 с.
10.Колодей К. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления / Пер с нем. Харьков: Гуманитарный Центр, 2007. 368 с.
11.Рекош К.Х. Моббинг и проблема его преодоления во Франции // Труд за рубежом. 2002. № 2. С. 97-105.
12Скавитин А.В. Проблема притеснений на рабочих местах // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 5. С. 118-126.
13.Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2002. 560 с.
14.сайт http://www.ecsocman.edu.ru